ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 

Η νομοθεσία προστασίας καταναλωτών {Νόμος 2251/1994} αναφέρει ότι ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τις συμβάσεις από απόσταση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Οπότε αν μετανιώσατε για την αγορά που πραγματοποιήσατε και θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραγγείλατε, θα πρέπει να μας ενημερώσετε το αργότερο σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Θα πρέπει να μην έχει αφαιρεθεί η αυτοκόλλητη ετικέτα του καταστήματός μας και η συσκευασία να βρίσκεται στην αρχική της άριστη κατάσταση. Τότε γίνεται αποδεκτή η επιστροφή του προϊόντος. Το κόστος της επιστροφής το επιβαρύνεται ο καταναλωτής και πρέπει μαζί με το προϊόν να αποστείλετε την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς καθώς και το δελτίο αποστολής της μεταφορικής εταιρείας.

Σας υπενθυμίζουμε ότι η επιλογή του προϊόντος που σας αποστέλλουμε γίνεται με μεγάλη προσοχή. Το φωτογραφίζουμε, το συσκευάζουμε και σας το αποστέλλουμε με ιδιαίτερη φροντίδα.

2.) Για δική σας ευκολία καλό είναι να ελέγχετε κατά την παράδοση εάν παραλάβατε το σωστό προϊόν. Ελέγξτε επίσης την κατάστασή του προκειμένου -σε περίπτωση που σας στείλαμε διαφορετικό ή ελαττωματικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, να το αντικαταστήσουμε άμεσα χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.

Σε περίπτωση παραλαβής διαφορετικού προϊόντος θα πρέπει η συσκευασία και το προϊόν να βρίσκονται στην αρχική τους άριστη κατάσταση κατά την επιστροφή τους. Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος παρακαλούμε φωτογραφίστε το σημείο στο οποίο φαίνεται το ελάττωμα και αποστείλετε τη φωτογραφία μαζί με την απόδειξη αγοράς μέσω email στο info@fantasygift.gr. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα. Εάν ο λόγος της επιστροφής αφορά σε υπαιτιότητα της εταιρείας, το κόστος επιστροφής το αναλαμβάνει το FantasyGift.